ウィーミートに掲載されている医療機関のオンライン診療では、診療予約サイトに登録したクレジットカード、デビットカードまたはプリペイドカードで診察料をお支払いいただけます。
診察後、登録済みのカードから自動決済されるため、診察のたびに振込みやカード情報の入力を行う必要はありません。現金、銀行振込み、コンビニ払いなどには対応していません。
このページでご案内する内容
- 診察料の支払方法
- 利用できるカードの種類と国際ブランド
- カードを登録するタイミング
- 診察料が決済されるタイミング
- デビットカードとプリペイドカードの注意点
- カードを登録・変更できない場合の確認事項
- 診察料とお薬代の支払先の違い
利用できる支払方法
WeMeet《ウィーミート》に掲載されている医療機関では、次のカードを診察料のお支払いにご利用いただけます。
- クレジットカード
- デビットカード
- プリペイドカード
デビットカードとプリペイドカードは、オンライン決済に対応し、WeMeet《ウィーミート》で利用できる国際ブランドが付いているものに限ります。画面上に「クレジットカード」と表示される場合でも、利用条件を満たしたデビットカードまたはプリペイドカードを登録できます。
利用できる国際ブランド
クレジットカード、デビットカードおよびプリペイドカードは、次のいずれかの国際ブランドが付いているものをご利用いただけます。
- Visa
- Mastercard
- JCB
- American Express
- Diners Club
対応する国際ブランドが付いていても、カード発行会社の規定、オンライン決済の利用制限、本人認証の設定、利用可能額、利用限度額や決済時の承認結果などにより、登録または決済ができない場合があります。
初回の利用登録時にカード情報を登録します
WeMeet《ウィーミート》を初めて利用する場合は、利用登録の手続きの中で、診察料のお支払いに使用するカード情報を登録します。クレジットカード、デビットカードまたはプリペイドカードのいずれかをご用意ください。
一度カード情報を登録した後は、診療予約のたびに同じ情報を入力する必要はありません。登録済みのカードを変更する場合は、WeMeet《ウィーミート》へログインし、「クレジットカードの変更」からお手続きください。
カード情報の登録は、すべてのオンライン診療に共通する法律上の要件ではありません。WeMeet《ウィーミート》に掲載されている医療機関の診察料をオンラインで決済するために必要な手続きです。
診察後に登録済みのカードから自動決済されます
診察料は、医師によるオンライン診療が終了し、医療機関で診療費が確定した後、WeMeet《ウィーミート》に登録されているカードから自動的に決済されます。患者様が診察後に振込みや会計操作を行う必要はありません。
決済が完了すると、登録したメールアドレスへ決済完了のお知らせが送信されます。案内された方法で、診療明細書兼領収書をご確認ください。
保険診療の患者様負担分、オンライン診療システム利用料、診断書などの書類作成費用は、異なる決済としてカードの利用明細に表示される場合があります。複数の請求が表示される理由については、クレジットカードに複数の請求があります。二重請求ですか？をご確認ください。
デビットカードを利用する場合
デビットカードは、決済金額がカードにひも付いた銀行口座から原則として即時に引き落とされるカードです。登録前と受診前に、銀行口座へ診察料の決済に必要な残高があることをご確認ください。
口座残高が不足している場合や、カード側でオンライン決済を利用できない設定になっている場合は、カードを登録できないことや、診察後の決済が完了しないことがあります。また、利用確認時の処理と正式な売上処理が重なり、一時的に複数の引き落としが表示される場合があります。
引き落とし、取消しまたは返金が口座へ反映される時期は、カード発行会社によって異なります。カード会社側の処理状況については、カード裏面や公式アプリに記載されているカード発行会社へお問い合わせください。
プリペイドカードを利用する場合
プリペイドカードは、事前にチャージした残高から支払うカードです。診察料の決済に備えて、受診前に十分な金額をチャージしてください。
Visa、Mastercard、JCB、American ExpressまたはDiners Clubの国際ブランドが付いており、オンライン決済に対応しているプリペイドカードをご利用いただけます。交通系ICカード、店舗内だけで利用できるカード、国際ブランドが付いていないカード、オンライン決済に対応していないカードは登録できません。
チャージ残高が不足している場合は、カードの登録または診察後の決済が完了しないことがあります。残高がある場合でも、カード発行会社の利用条件、利用上限、本人認証の設定や決済時の承認結果などによっては利用できない場合があります。
カードを登録・変更できない場合
カード情報を登録できない場合や、診察後の決済が完了しない場合は、次の項目をご確認ください。
- カード番号に入力間違いがないか
- 有効期限が切れていないか
- セキュリティコードに入力間違いがないか
- 対応する国際ブランドが付いているか
- オンライン決済を利用できる設定になっているか
- クレジットカードの利用可能額が不足していないか
- デビットカードの銀行口座残高が不足していないか
- プリペイドカードのチャージ残高が不足していないか
- 1回または1日あたりの利用限度額を超えていないか
- 本人認証やカード会社による利用制限が設定されていないか
入力内容や残高を確認しても登録できない場合は、別の利用可能なカードへの変更をお試しください。カード会社による利用制限や決済の承認状況は、WeMeet《ウィーミート》や掲載医療機関では確認できない場合があります。詳細はカード発行会社へお問い合わせください。
クレジットカードをお持ちでない場合の条件や手続きについては、クレジットカードを持っていなくてもWeMeet《ウィーミート》に掲載の医療機関を予約できますか？をご確認ください。
診察料とお薬代は支払先が異なります
WeMeet《ウィーミート》に登録したカードから決済されるのは、オンライン診療を受けた医療機関から請求される診察料、オンライン診療システム利用料、診断書などの書類作成費用です。
医師の診察後にお薬が処方された場合、調剤費、お薬代、配送費などは、原則として実際に調剤を行う薬局へお支払いいただきます。診察料とお薬代は請求元が異なるため、同じ決済になるとは限りません。
薬局で利用できる支払方法や決済時期は、利用する薬局やオンライン服薬指導サービスによって異なります。お薬代、配送費、決済状況などについては、実際に調剤を担当する薬局へ直接お問い合わせください。
支払方法と診察費用を予約前にご確認ください
診察料の支払方法は、クレジットカード、デビットカードまたはプリペイドカードです。予約前に、カードの有効期限、オンライン決済の利用設定、利用可能額、銀行口座残高またはチャージ残高をご確認ください。
診察料の目安、オンライン診療システム利用料、診療から会計までの流れについては、WeMeet《ウィーミート》のご利用の流れ・診察費用をご確認ください。
支払方法全般については、オンライン診療ではどのような支払方法を利用できますか？もあわせてご確認ください。