よくあるご質問
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- 初めてWeMeet診療予約を利用します。登録や予約はどうしたらよいですか?(再登録もこちらをご確認ください)
- すでにメールアドレスで登録しています。LINEでログインするにはどうすればよいですか?
- LINEから予約画面へ進むと「アカウントが見つかりません」と表示されます。どうすればよいですか?
- 診断書・紹介状・各種書類の料金はいくらですか?申請方法も教えてください
- 診察費にはどのようなものが含まれますか?
- 予約後24時間以内にWeb問診へ回答しないと、予約は自動キャンセルになりますか?
- オンラインで心理カウンセリングを受けるにはどうすればよいですか?
- 自立支援医療受給者証・自己負担上限額管理票・医療証は、診察のたびに問診票から提出する必要がありますか?
- お薬を宅配する薬局を変更したい場合はどうすればよいですか?
- 問診票で保険情報、自立支援医療受給者証、医療証を提出し忘れた場合、償還払いはできますか?
- クレジットカードやデビットカード、プリペイドカードが登録できない場合はどうすればよいですか?
- 診療予約サイト「WeMeet《ウィーミート》」とは何ですか?
- 問診票で医療保険資格情報を提出し忘れた場合、診療費はどうなりますか?
- 今までの健康保険証は、オンライン診療で使用できますか?
- 初診・再診のWeb問診票で、医療保険資格情報や医療証を提出することはできますか?
- クレジットカードを持っていなくてもWeMeet《ウィーミート》に掲載の医療機関を予約できますか?
- オンライン診療の予約方法を教えてください(メールアドレスでログインする場合)
- WeMeet《ウィーミート》に掲載の医療機関を初めて受診するとき、カード情報の登録は必要ですか?
- 傷病手当金支給申請書はいつ発行されますか?料金はいくらですか?
- 診察中にビデオ通話がつながらない場合はどうすればよいですか?
- オンライン診療用のビデオ通話URLが届かない場合はどうすればよいですか?
- 診察券番号やWeMeet IDがわからない場合はどうすればよいですか?
- 予約完了メールが届かない場合はどうすればよいですか?
- オンライン診療を予約する方法を教えてください(まいにちメンタルクリニック永田町駅前院《旧ウィーミート永田町》場合)
- ログインできない場合はどうすればよいですか?(まいにちメンタルクリニック永田町駅前院〈旧ウィーミート永田町〉の場合))
- オンライン診療を利用するにはウィーミートの登録が必要ですか?(まいにちメンタルクリニック永田町駅前院《旧ウィーミート永田町》の場合)
- お薬の配送先住所を変更できますか?
- お薬について医師と薬剤師のどちらに相談すればよいですか?
- お薬が届かない場合はどこへ問い合わせればよいですか?
- お薬はいつ頃届きますか?
- 処方されたお薬は自宅で宅配で受け取るのですか?
- 薬局から服薬指導の案内が届かない場合はどうすればよいですか?
- オンライン服薬指導とはどのようなサービスですか?
- 処方箋の有効期限が切れた場合はどうすればよいですか?
- 処方されたお薬はどの薬局が自宅へ発送するのですか?
- 処方箋の有効期限は何日ですか?
- 妊娠中・授乳中でもお薬を処方してもらえますか?
- 市販薬・漢方薬・サプリメントと一緒に服用できますか?
- お薬を飲み忘れた場合はどうすればよいですか?
- お薬の副作用が疑われる場合はどうすればよいですか?
- お薬の増量・減量・中止について相談できますか?
- 処方されたお薬の内容や処方日数を変更できますか?
- お薬がなくなる前に、いつ受診すればよいですか?
- お薬を処方してもらうには診察が必要ですか?
- オンライン診療ではお薬を何日分処方してもらえますか?
- 現在服用しているお薬を継続して処方してもらえますか?
- オンライン診療で処方できないお薬や制限はありますか?
- オンライン診療で睡眠薬や抗不安薬を処方してもらえますか?
- オンライン診療の途中で対面診療を案内されることはありますか?
- 家族や支援者、会社の担当者などがオンライン診療に同席できますか?
- 未成年でもオンライン診療を受けられますか?
- 海外からオンライン診療を受けられますか?
- オンライン診療はどこで受ければよいですか?
- オンライン診療を受けられない場合はありますか?
- 現在ほかの精神科・心療内科に通院しています。受診できますか?
- 初診からオンライン診療を受けられますか?
- オンライン診療とはどのような診療ですか?
- オンライン診療でお薬を処方してもらえますか?
- オンライン診療の料金はどのように支払いますか?
- Q. WeMeet《ウィーミート》で利用できるクレジットカードブランドは何ですか?
- クレジットカードを登録・変更する方法を教えてください
- デビットカードは利用できますか?
- プリペイドカードは利用できますか?
- オンライン診療費はいつクレジットカードで決済され、口座からいつ引き落とされますか?
- 支払いが完了しているか確認できますか?
- クレジットカードに複数の請求があります。二重請求ですか?
- Q. お薬代はオンライン診療の料金に含まれていますか?
- クレジットカードで決済できません。どうすればよいですか?
- オンライン診療ではどのような支払方法を利用できますか?